Allgemeine Geschäftsbedingungen
der koschare gmbh

I. Anwendungsbereich

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Buchung von Trainings und für die Buchung des Schiffsimulators. Unsere AGB gelten ausschließlich. Es gilt die gültige Fassung der AGB’s zum Zeitpunkt der Bestellung. Geschäftsbedingungen des Kunden gelten auch dann nicht, wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

II. Bestellvorgang, Vertragsschluss und Lieferung

  1. Für die Bestellung über unsere Internetseite www.schiffsimulator.eu können Sie unverbindlich Tickets und Gutscheine für den Besuch des Schiffsimulators über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ im Warenkorb sammeln.
  2. Nach Anzeigen des Warenkorbs haben Sie die Gelegenheit einen Gutschein-Code einzugeben.
  3. Über die Schaltfläche „Weiter zur Kasse“ gelangen Sie zum Abschluss des Bestellvorgangs.
  4. Mit Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Es entsteht ein verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen, als Kunde, und der koschare gmbh.
  5. Vor Abschicken der Bestellung können Sie die Daten jederzeit einsehen und ändern. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
  6. Sie erhalten von uns eine automatische Empfangsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mailadresse, dass Ihre Buchung bei uns eingegangen ist, in welcher die Bestellung mit allen Bestelldaten und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals aufgeführt wird. Über die Funktion „Drucken“ können Sie die Bestellbestätigung ausdrucken.
  7. Die Zusendung der Tickets und Gutscheine erfolgt nach Eingang des Rechnungsbetrages. Die Tickets werden zum Ausdrucken an die angegebene E-Mail gesendet, Gutscheine je nach Wahl per E-Mail oder Post zugestellt.
  8. Neben der Online-Buchung können Termine im Simulator und Gutscheine auch telefonisch und per E-Mail gebucht werden.

III. Preise, Fälligkeit, Zahlung

  1. Soweit nicht anders angegeben sind unsere Preise Endpreise und verstehen sich inklusive der jeweils bei Fälligkeit geltenden Mehrwertsteuer.
  2. Für den Versand von Gutscheinen per Post wird eine Versandpauschale inkl. MwSt. erhoben. Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem mitgeteilt. Für E-Tickets und E-Gutscheine fallen keine Versandkosten an.
  3. Im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs können Sie aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen.
  4. Die Zahlung wird sofort nach der zahlungspflichtigen Bestellung fällig und erfolgt im Voraus online per paypal oder Überweisung. Bei Zahlungsabwicklung über paypal gelten deren AGB’s.
  5. Wir behalten uns vor vom Vertrag zurückzutreten, sofern die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 5 Kalendertagen nach Bestellung auf unserem Konto eingegangen ist. Die Bestellung ist dann hinfällig und es besteht keine Lieferpflicht unsererseits mehr. Die Bestellung ist dann für Sie und der koschare gmbh ohne weitere Folgen erledigt. Die Reservierung eines Termins für den Besuch des Schiffsimulators erfolgt daher längstens für 5 Kalendertage.

IV. Stornierung von Terminen, Storno-Kosten

  1. Der Kunde ist jederzeit berechtigt, seine Buchung zu stornieren. Die Stornierung muss in Textform (Fax, E-Mail oder Post) an unsere angegebene Faxnummer, unsere E-Mail- oder Postadresse gesandt werden.
  2. Bei einer Stornierung eines Schiffsimulator-Besuchs bis zu 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin fallen keine gesonderten Storno-Kosten an. Bei einer Absage von weniger als 72 Stunden hat der Kunde Storno-Kosten in Höhe von 50% des Betrages zu zahlen. Die Stornierung eines „Schiffsimulator-Pakets“ im Rahmen unseres Aktionsprogramms (z.B. Weihnachtsfeiern, Schiffsimulator inkl. Vortrag) ist bis zu 7 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenlos. Bei einer Absage von weniger als 7 Tagen hat der Kunde Storno-Kosten in Höhe von 50% des Betrages zu zahlen. Dem Kunden bleibt der Beweis vorbehalten, dass uns durch die Stornierung kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Bucht der Kunde gleichzeitig mit der Stornierung einen Ersatztermin, so werden ihm 50% der Storno-Kosten auf den Ersatztermin angerechnet.
  3. Die Termine sind nicht personengebunden. Sie können daher jederzeit eine Ersatzperson benennen, die den Termin wahrnimmt.
  4. Können wir den gebuchten Termin doch noch kurzfristig anderweitig vergeben, dann erhält der Kunde gezahlte Storno-Gebühren ebenfalls erstattet.
  5. Im Falle einer Stornierung werden Gutschriften binnen 14 Tagen rückerstattet.
  6. Das gesetzliche Widerrufsrecht des Kunden (siehe unten Ziffer VIII.) bleibt unberührt.

V. Absage eines Simulatorbesuchs, Störung des Simulators

  1. Muss ein gebuchter Termin von uns wegen nicht zu vertretenden Gründen, z.B. wegen technischer Störung am Simulator, Ausfall des Trainers oder höherer Gewalt, abgesagt werden, werden wir Ihnen dies unverzüglich mitteilen.
  2. Programmänderungen oder Änderungen im Veranstaltungsablauf berechtigen nicht zur Preisminderung oder zum Rücktritt vom Vertrag.
  3. Müssen wir einen Termin absagen, bieten wir Ihnen einen Ausweichtermin an. Wenn kein neuer Termin gefunden werden kann, erstatten wir umgehend einen bereits gezahlten Betrag. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, außer in Fällen vorsätzlichen oder fahrlässigen Verhaltens von koschare gmbh oder deren Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen.
  4. Wir behalten uns vor, die Veranstaltung wegen zu geringer Nachfrage bzw. Teilnehmerzahl (bis spätestens 5 Kalendertage vor dem Trainings-/Veranstaltungsbeginn) abzusagen.

VI. Nutzungsbedingungen für den Simulator

  1. Die Nutzung des Simulators ist bis zu einem Alter von 18 Jahren nur im Beisein eines zahlenden Erziehungsberechtigten möglich.
  2. Die Nutzung des Simulators erfolgt auf eigenes Risiko. Der Kunde hat uns bei der Buchung über bestehende relevante Vorerkrankungen der Nutzer (wie z.B. Epilepsie oder Herz-/Kreislauferkrankungen) zu informieren.
  3. Die Nutzung erfolgt nach Einweisung durch einen unserer geschulten Mitarbeiter. Jeder Nutzer des Simulators ist verpflichtet, den Anweisungen des Mitarbeiters zur Inbetriebnahme und Nutzung des Simulators jederzeit Folge zu leisten. Zuwiderhandlungen berechtigen uns zum Ausschluss des Nutzers und ggf. zum Abbruch des Besuchs.
  4. Unser Mitarbeiter steht während der gesamten Nutzungsdauer als Ansprechpartner zur Verfügung. Die Nutzung des Simulators darf grundsätzlich nur im Beisein eines Mitarbeiters der koschare gmbh oder einer befugten Person der koschare gmbh erfolgen.
  5. Im Übrigen gilt für die Nutzung des Simulators und der Räumlichkeiten unsere Nutzungsordnung sowie die Hausordnung des Gebäudeeigentümers, der Reederei NSB, die Ihnen auf Anfrage per Email zugesandt werden können.

VII. Datenschutz

  1. Wir speichern die von Ihnen im Rahmen Ihrer Anmeldung/Buchung angegebenen personenbezogenen Daten im Rahmen unserer elektronischen Datenverarbeitung.
  2. Ihre personenbezogenen Daten nutzen wir ausschließlich zum Zweck und im Zusammenhang mit der Vertragsbegründung und -erfüllung.
  3. Sämtliche Kundendaten werden vertraulich behandelt. Eine Weitergabe der Daten zu werblichen oder sonstigen Zwecken erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden, die wir vorher gesondert einfordern.
  4. Geben Sie uns Ihre E-Mail-Adresse an, dann können wir Sie jedoch über diese Adresse auch künftig über interessante Angebote und Aktionen informieren. Sie können dieser Verwendung jederzeit widersprechen. Auf Ihr Widerspruchsrecht weisen wir Sie bei Erfassung Ihrer E-Mail-Adresse und im Rahmen jeder unserer Info-Sendungen ausdrücklich noch einmal hin.
  5. Sofern Sie sich in unserem Shop registriert haben, können Sie in Ihrem Profilbereich Ihre aufgegebenen Bestellungen einsehen.
  6. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
  7. Der Nutzer hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die vom Anbieter über ihn gespeichert wurden. Kontaktdaten finden sich im Impressum des Anbieters.
    Zusätzlich hat der Nutzer das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
  8. Der Anbieter behält sich vor, die Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslage oder bei Änderungen des Dienstes sowie der Datenverarbeitung anzupassen.

VIII. Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

koschare gmbh
Harburger Str. 47 – 51
21614 Buxtehude
Telefon 04161-7492145
Telefax 04161-7492146
booking@schiffsimulator.eu

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

IX. Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftbedingungen oder des Vertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge.

X. Schlußbestimmungen

Erfüllungsort ist Buxtehude. Sofern der Kunde Kaufmann ist, ist Buxtehude Gerichtsstand.

Buxtehude im August 2017

 

 

Muster-Widerrufsformular
 
 

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An
koschare gmbh
Harburger Str. 47 – 51
21614 Buxtehude

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

 

Bestellt am:

Name des/der Teilnehmer(s)

 

 

Anschrift des/der Teilnehmer (s)

 

 

 

Unterschrift des/der Teilnehmer (s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

Datum